Outlookでメールを送ろうとすると途中で切断され、エラー番号0x800ccc0fが表示されて途方に暮れてはいませんか。
この状態は通信設定やファイアウォールがかみ合わないときによく起こりますが、メール経路の小さな食い違いを受信ポートや暗号化方式の調整とデータファイルの修復で整えれば、数分で送受信が元通りになり、大切な連絡を安心してやり取りできます。
ここでは初心者でも迷わないよう、一つずつ画面を開きながら直す手順と再発防止のコツ、つまずいたときに確認できる対処表までまとめていますので、ゆったり腰を落ち着けて読み進めて、目の前の問題を穏やかに片付けていきましょう。
Outlookエラー0x800ccc0fをすぐに止めるための具体的な手順
Outlookで0x800ccc0fエラーが表示されると「どうしよう」ってなりますよね。実は原因は通信トラブルや設定ミス、データの破損などいろいろあります。ここでは実際に試して効果があった、手軽にできるチェック項目をまとめてみました。
- ネットワークの再接続：ルーターやモデムを再起動してWi-Fi／有線LANの接続状態をリフレッシュします。
- サーバー設定の見直し：Outlookのアカウント設定画面で受信／送信サーバー名やポート番号を公式情報と照合します。
- セキュリティソフトのチェック：ウイルス対策ソフトやファイアウォールがメール接続をブロックしていないかオフにして確認します。
- PSTファイルの修復：Outlookに付属の
scanpst.exeを使ってメールデータファイルをスキャン・修復します。 - 新規プロファイル作成：プロファイルを新規作成し、ゼロからアカウント設定をやり直してエラー再発を防ぎます。
社内ネットワークや会社支給のPCでは、管理者権限が必要なケースがあるのでIT担当の方に相談しましょう。
まずは上から順番に試してみてください。ひとつずつクリアすれば、自然と0x800ccc0fエラーはピタリと止まります。
メール受信サーバー設定を見直す
メール受信サーバーの設定がちょっとズレているだけでサーバーとのやり取りがタイムアウトしてしまいます。POP3やIMAPのサーバーアドレスやポート番号、暗号化方式がプロバイダーの案内とそろっているかをチェックするとすっきり直ることが多いです。登録ミスやプロバイダーの仕様変更が原因のときにぴったりなので、とりあえずここを見直してみましょう。
①Outlookを閉じて心を落ち着ける
画面右上の×ボタンをクリックしてOutlookを閉じます。タスクバーにアイコンが残っているときはアイコンを右クリックし「ウィンドウを閉じる」を選ぶと完全に終了できます。
これで動いていたメール送受信の裏処理がリセットされます。姿勢を正してゆっくり深呼吸し、気持ちを落ち着けてから次の手順に進みましょう。
②コントロールパネルからメールアイコンを開く
画面左下のスタートボタンをクリックして検索ボックスに「コントロールパネル」と入力し、エンターキーを押します。
画面右上の「表示方法」を小さいアイコンに切り替えてから、メールまたはMail（Microsoft Outlook）アイコンをクリックしてください。
Windows11ではコントロールパネルが設定アプリに隠れがちです。Win＋Rで「control」と入力するとすぐ開けるので便利です。
③電子メールアカウントの一覧で対象アカウントを選ぶ
これまでに追加したメールアドレスがずらりと並んでいる画面です。次は変更したいアカウントを選んでいきましょう。
一覧から設定を見直したいメールアドレスを探してクリックします。選んだ瞬間にそのアカウントの詳細画面が開きます。
見当違いのアカウントを選ばないように、メールアドレスとサーバー種別を確認してからクリックしてください。
④受信サーバーのポート番号と暗号化方式を合わせる
まずはOutlookのアカウント設定画面で受信サーバーの数字と暗号化の種類が合っているかチェックしましょう。サーバー側で指定されている値とOutlookの設定が同じ組み合わせでないと、エラー0x800ccc0fが出やすくなります。
Outlookを起動してメニューの「ファイル」→「アカウント設定」→「アカウント設定」をクリックします。
該当アカウントをダブルクリックし、受信サーバー設定の詳細設定へ。ポート番号をサーバー指定の「993(IMAP)」か「995(POP)」にし、暗号化方式を「SSL/TLS」に変更して保存します。
サーバー側で推奨のポート番号と暗号化方式を確認してから設定してください。
⑤テスト送受信でエラーが消えたか確かめる
アカウント設定を終えたらOutlookを開き、上部メニューの送受信をクリックしてください。
続いてすべてのフォルダーを送受信を選ぶとテスト送受信が実行されます。
エラーが表示されなければ接続成功です。もしメッセージが残る場合は内容をメモして前の手順に戻り、サーバー設定やセキュリティ設定を再確認しましょう。
Windowsファイアウォールを見直す
WindowsファイアウォールがOutlookの送受信を邪魔しているケースがあります。特にポート番号110（POP3）や143（IMAP）、587（SMTP）がブロックされていると、エラー0x800ccc0fが頻発します。
ここではWindows10や11のファイアウォール設定を見直すポイントをわかりやすくお伝えします。設定方法は難しくなく、通信に必要なポートを開放したり、Outlookを例外として登録したりするだけでトラブルが収まることが多いです。
①スタートメニューから設定を開く
画面左下のWindowsマークをクリックしてスタートメニューを開きます。メニュー内にある歯車アイコン「設定」を選ぶと、Windowsの設定画面が表示されます。この画面からメール送受信に関わるアカウントやネットワーク設定を確認できます。
②プライバシーとセキュリティをクリック
設定画面の左メニューにある鍵マークが目印のプライバシーとセキュリティをクリックします。アイコンにマウスを合わせると項目名がポップアップで表示されるので、見失わずに選べます。
③Windowsセキュリティを選びファイアウォールを開く
スタートボタンをクリックして歯車アイコンの設定を開きます。左側のメニューからプライバシーとセキュリティを選び、中央に出てくるWindowsセキュリティをクリックしてください。次に「ファイアウォールとネットワーク保護」を押すと、詳細なファイアウォール設定画面が表示されます。
④Outlookの送受信を許可アプリに追加する
画面左下の検索ボックスに「Windowsセキュリティ」と入力してEnterキーを押します。管理者権限で起動しておくと迷わず進められます。
「ファイアウォールとネットワーク保護」をクリックして、続けて「アプリまたは機能をファイアウォールで許可」を選びます。
「設定の変更」を押し、リストにない場合は「別のアプリを許可」から Outlook.exe を選択します。ドメイン・プライベート・パブリックにチェックを入れて登録してください。
Outlook.exe の場所がわからないときは、エクスプローラーで「C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16」フォルダを開いて確認してください。
⑤メールを再送信してエラーが出ないか確認する
受信トレイや送信トレイから再送したいメールを選んで、送信をクリックします。正しく届けば、設定変更が反映されたことを示します。
もしエラーがまだ出る場合は、エラーメッセージの内容をメモして、次のステップでログを見ながら対応すると安心です。
ネットワーク接続をリセットする
通信経路がちょっとおかしくなると、Outlookがメールサーバーにうまくつながらなくなることがあります。そんなときはネットワーク接続のリセットを試すとスッキリ解決する場合があります。
ネットワークアダプターが使っている設定情報を初期状態に戻すので、DNSキャッシュやIP設定のずれがクリアされ、新たに正しい情報で接続し直せるようになります。ルーターの再起動だけでなくWindowsの機能で手軽にリセットできるので、初めてでも安心してトライできます。
①タスクバーのネットワークアイコンを右クリック
画面右下にあるネットワークアイコンを探して右クリックしてください。
Wi-Fiなら扇形マーク、有線なら小さなモニターアイコンです。
もしアイコンが見当たらない場合は、隠れているアイコンを表示する▲マークをクリックすると出てきます。
②ネットワークとインターネット設定を開く
タスクバー右下のネットワークアイコンを右クリックして「ネットワークとインターネットの設定を開く」を選びます。
もしアイコンが見当たらないときは画面左下のスタートをクリックして歯車マークの設定を開き、一覧からネットワークとインターネットを選びます。
③状態タブでネットワークのリセットを選ぶ
状態タブにはネットワークのトラブルシュートや再設定に役立つ項目がまとまっています。ここから“ネットワークのリセット”を選んで、通信設定をまっさらな状態に戻してみましょう。
状態タブの下部にある“ネットワークのリセット”を押すと、設定が初期化されます。確認ダイアログが出たら“はい”を選んでください。
リセット後はPCが再起動するため、作業中のファイルは保存しておいてください。
④PCを再起動して接続が戻ったか試す
PCを再起動するとネットワークドライバーがリフレッシュされ、通信エラーが消えることがあります。保存していない資料があるときは忘れずに保存しておいてください。
Windowsのスタートボタンをクリックし、電源アイコンから再起動を選びます。再起動には数十秒から数分かかることがあるので、完了するまでゆっくり待ちましょう。
再起動が終わったらOutlookを立ち上げて、メールの送受信を試してみます。エラーが消えていれば作業再開です。
通信機器にも原因があることがあるので、PCの再起動で直らないときはルーターやモデムも電源を入れ直してみると安心です。
⑤Outlookを起動しメールを受信する
WindowsのスタートボタンをクリックしてOutlookを選びます。起動完了まで数秒待ちます。
画面上部の「送受信」を選んですべてのフォルダーを送受信をクリックしてください。最新のメールが受信できたか、画面下のステータスバーで確認できます。
Outlookの起動に時間がかかることがあります。「プロファイルを読み込んでいます」と表示されたら完了まで待ってから送受信を実行してください。
Outlookデータファイルを修復する
Outlookでメールをやり取りしているとファイルがちょっと変になって、突然エラーが出ることがあります。その多くはデータファイル（PST/OST）が傷ついているからです。
そんなときは、Outlookに元から入っている修復ツールScanPST.exeを使うのがお手軽です。特別なソフトを探さなくても、ファイルのエラーを見つけて直す機能がそろっているのが魅力です。
- 追加インストール不要：Windowsに標準で入っているので安心
- やさしい操作：ウィザード形式で迷わず進められる
- 短時間で復旧：ファイルサイズにもよりますが数分でチェック完了
①エクスプローラーでscanpst.exeを探す
まずはOutlookの修復ツールscanpst.exeがどこにあるか見つけましょう。
Windows11ならタスクバーの黄色いフォルダアイコンをクリックするとエクスプローラーが起動します。
エクスプローラーの上部にあるアドレスバーをクリックします。
「C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16」と入力してEnterキーを押します。
フォルダの中に「scanpst.exe」があるか確認します。
Officeのバージョンによっては「Office16」ではなく「Office17」や「Office15」になっていることがあります。数字が近いフォルダを探してみてください。
②scanpst.exeをダブルクリックして起動する
スタートメニューの検索に「scanpst.exe」と入力してください。見つからない場合はエクスプローラーで以下のフォルダーを開いて探しましょう。
C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16
見つけたファイルをダブルクリックして起動してください。ユーザーアカウント制御が出たら「はい」を選びます。
Officeのバージョンが違うとフォルダー名がOffice16以外になることがあります
③修復したいpstファイルを指定する
「参照」ボタンをクリックして修復したいpstファイルを選びます。通常はC:¥Users¥＜ユーザー名＞¥AppData¥Local¥Microsoft¥Outlookにあります。保存先を変更している場合は変更先のフォルダーを指定してください。
修復前に必ず元のpstファイルをコピーしてバックアップを作成しておきましょう。
④開始ボタンを押してエラーを修復する
設定画面の右下にある開始ボタンをクリックします。
この操作でOutlookが自動的に受信サーバーへ再接続を試み、設定内容の整合性チェックが行われます。
完了メッセージが表示されるまで数秒待ちましょう。エラー番号が消えれば修復完了です。
⑤修復後にOutlookを開きメールをチェックする
スタートメニューからOutlookを起動します。起動後は画面下部のステータスバーで「送受信完了」や「接続中」といった表示を確認してください。
受信トレイに新しいメールが届いていれば、修復作業がうまくいった証拠です。必要に応じて別のフォルダもチェックして、不足なく同期されているか確かめてください。
Outlookエラー0x800ccc0fが消えたあとに役立つ応用ワザ
エラー0x800ccc0fがすっきり解消したあとは、Outlookをもっと快適に使うための裏技を試してみましょう。
| 応用ワザ | 役立つ場面 |
|---|---|
| メールボックス圧縮 | PSTの容量が増えすぎたときに動作を軽くしたいとき |
| 自動仕分けルール活用 | 大量メールをフォルダに自動で振り分けたいとき |
| 添付ファイルをOneDrive保存 | 容量不足や共有したいときに便利 |
| オフラインモードで閲覧 | 回線が不安定な外出先でメール確認したいとき |
| 定期的なバックアップ作成 | 万が一のデータ損失に備えたいとき |
IMAPからPOPへ安全に切り替える
IMAPはサーバーと常に同期するのでサーバー負荷や接続トラブルで0x800ccc0fが出やすいことがあります。そんなときはPOPに切り替えるとメールをパソコンにダウンロードして保管する仕組みになるためサーバーへのアクセスがぐっと減り通信エラーが起きにくくなります。さらにオフラインでも過去メールがすぐに見られるので外出先やネットが不安定な場所でも安心です。
①Outlookのファイルタブからアカウント設定を開く
Outlook左上のファイルタブをクリックします。
開いた画面の中央付近にあるアカウント設定を選び、さらに表示されたメニューから「アカウント設定」をクリックしてください。
リボンが折りたたまれているとタブが隠れる場合があります。Ctrl+F1でリボンを展開しましょう。
②新規でPOPアカウントを追加する
Outlookを起動して画面左上のファイルをクリックしてください。
「アカウント設定」を押して、さらに表示されるメニューからもう一度アカウント設定を選びましょう。
上部にある新規をクリックして、アカウントの種類でPOPを選んでください。
メールアドレスとパスワードを入れたあと、受信サーバーにpop.example.com、送信サーバーにsmtp.example.comを指定します。
「詳細設定」を開いて受信ポート995、送信ポート465にし、暗号化方式をSSL/TLSに変更してからOKを押してください。
「アカウント設定のテスト」を実行してエラーが出なければ「完了」をクリックして設定は終わりです。
このときアンチウイルスソフトのメールスキャンが有効だと接続エラーになる場合があります。動作しないときは一時的にOFFにしてください。
③古いメールをエクスポートでバックアップする
Outlookを開いて画面左上のファイルをクリックします。次に開く/エクスポートを選び、インポート/エクスポートを押します。
「ファイルへエクスポート」を選び、形式にOutlookデータファイル(.pst)を指定します。エクスポートしたいフォルダ（例:受信トレイ配下のアーカイブ）を選び、サブフォルダーを含めるにチェックしてください。
エクスポート先のフォルダを選び、ファイル名を入力します。外付けドライブなど安全な場所を指定すると後で探しやすいです。完了を押すとバックアップが始まります。
PSTファイルはサイズが大きくなりやすいので、フォルダを分けてこまめにエクスポートすると復元がスムーズになります。
④IMAPアカウントを削除して整理する
Outlookを起動して画面左上のファイルタブをクリック後、「アカウント設定」を選んでください。表示された一覧からもう使わないIMAPアカウントを選び、「削除」ボタンを押して整理していきましょう。
削除するとそのアカウントに紐付くメールデータも消える場合があります。大切なメールはあらかじめエクスポートしておきましょう。
大容量メールを自動で分割して送る
大容量ファイルを一度に送るとき、サーバーが受け付けサイズを超えてOutlookエラー0x800ccc0fになりやすいですよね。そんなときには大容量ファイルを自動で分割送信する仕組みを取り入れると安心です。
最新のWindows11＋Outlook2021では、無料プラグインやシンプルなVBAマクロを使って、指定したサイズ（たとえば20MB）ごとにメールを分割して送ってくれます。手動で添付ファイルを分ける手間が省けるうえ、送信エラーがグッと減るので、社内外への大容量資料送付が多いときにとても頼りになりますよ。
①ファイルタブからオプションを開く
Outlookを開いたらウインドウ左上にあるファイルタブを探してクリックします。
左側メニューの一番下にあるオプションを選ぶとOutlookの設定画面が開きます。
リボンが縮小表示されている場合はタブ名の上で右クリックしてリボンを展開してください。
②詳細設定で送信設定を選ぶ
Outlookのメニューからファイルを選びアカウント設定→アカウント設定と進んでください。その後、設定したいメールアカウントをダブルクリックし、詳細設定ボタンを押します。
詳細設定のウィンドウで送信サーバータブをクリックします。ここで送信（SMTP）の認証やポート番号、暗号化方式を変更できます。
「送信サーバーは認証が必要」にチェックを入れ、受信サーバーと同じ設定を使用を選択します。その後、ポート番号を587（STARTTLS）または465（SSL/TLS）に合わせてください。
OKを押してウィンドウを閉じた後、アカウント設定画面で次へを選びテスト送信を実行します。テストが通れば完了です。
ポートと暗号化方式はプロバイダーのマニュアルを確認してから変更してください。
③大きいメッセージを分割送信にチェックを入れる
メールサイズがサーバー上限を超えてエラーになる場合があります。Outlookの設定で大きいメッセージを小分けに送るようにすると送信が安定します。
Outlookの画面左上にあるファイルをクリックし、「アカウント設定」→「アカウント設定」を選びます。
使用しているメールアカウントをダブルクリックして「詳細設定」ボタンを押し、「詳細設定」タブを開きます。大きいメッセージを分割送信するにチェックを入れて「OK」を押します。
分割方式は相手側のメールサーバーで正しく結合されるか要確認です。テスト送信で動作を確かめると安心です。
④サイズを指定してOKを押す
Advancedタブの「サーバータイムアウト」欄でスライダーを右に動かして5分に設定します。設定後は必ずOKを押して変更を保存してください。
定期バックアップで不安ゼロにする
メールが急に使えなくなっても落ち着いてほしいので、定期バックアップが頼もしい味方になります。OutlookのPSTファイル（メールや連絡先のデータ）を毎晩自動でコピーしておけば、万が一エラーでデータが壊れても最新の状態へサクッと戻せます。Windowsタスクスケジューラを使った自動化なら操作も忘れず、安心感がぐっとアップします。
①ファイルタブから開くエクスポートを選ぶ
Windows11環境のOutlook for Microsoft365を開いたら、画面左上のファイルタブをクリックしてください。
続いて左側にある開く／エクスポートを選び、中央に表示されたインポート／エクスポートボタンをクリックします。
②インポートエクスポートウィザードでpstを選択する
Outlookの上部メニューから「ファイル」をクリックして「開く＆エクスポート」を選びます。表示されたメニューで「インポート/エクスポート」をクリックしてください。
ウィザードが起動したら「ファイルへエクスポート」を選択して「次へ」を押します。その後リストから「Outlookデータファイル（pst）」を選んで「次へ」をクリックしてください。
エクスポートしたいメールフォルダを指定して「次へ」を押すと、pstファイルを保存する場所を選ぶ画面に移ります。これでpst形式のエクスポート準備が完了です。
③保存先を外付けドライブにする
外付けドライブをパソコンに接続して、エクスプローラーで認識されていることを確認します。
Outlookを開いて、メニューの「ファイル」から「アカウント設定」を選択し、「データファイル」タブをクリックします。
新規作成を押して、外付けドライブ上の保存先フォルダを指定します。
作成されたPSTファイルを選んで「設定」を押し、「既定に設定」すると古いデータファイルがオフになります。
④タスクスケジューラで毎週実行に設定する
- WindowsキーとRキーを同時に押して「ファイル名を指定して実行」を表示する。
taskschd.mscと入力してEnterキーを押し、タスクスケジューラを起動する。- 画面右側の「基本タスクの作成」をクリックし、名前に「Outlook毎週リセット」を入力して「次へ」をクリックする。
- トリガーで「毎週」を選び、発生させたい曜日と深夜帯の時間を指定して「次へ」をクリックする。
- 操作で「プログラムの開始」を選び、
"C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE"を指定して「次へ」をクリックする。 - 設定内容を確認して「完了」をクリックし、タスクの登録を終える。
これで毎週決まった時間にOutlookが自動で起動し直すので、エラーの連続発生を予防できます。
よくある質問
Outlookでエラー0x800ccc0fが出る主な原因は？
- Outlookでエラー0x800ccc0fが出る主な原因は？
ネットワークの接続が不安定だったり、受信サーバーや送信サーバーの設定がちょっとずれていたりすると出やすいエラーです。
ネットワーク接続が問題かどうか簡単に確認する方法は？
- ネットワーク接続が問題かどうか簡単に確認する方法は？
まずはブラウザでウェブサイトを開いてみて、ページがすぐに表示されるかチェックしましょう。表示が遅い場合はルーターの再起動やWi-Fiの再接続を試してみてください。
セキュリティソフトの設定が原因の場合はどうすればいい？
- セキュリティソフトの設定が原因の場合はどうすればいい？
セキュリティソフトのメール保護機能を一時的にオフにして、エラーが消えるか確認しましょう。オフで直ったら、例外リストにOutlookを追加すると安定します。
それでも解決しないときの最終手段は？
- それでも解決しないときの最終手段は？
Outlookをセーフモードで起動してアドインを無効にしたり、メールアカウントを一度削除して再作成したりすると効果的です。
エラー0x800ccc0fって何が原因？
Outlookでエラー0x800ccc0fが出るのは、メールのやり取り中にサーバーとのつながりが途切れたサインです。急にネットワークが不安定になったり、設定がほんの少しズレたりすると、Outlookが「もう一度つなごう」とがんばるけれど届かなくなってしまいます。
- ネットワークの不安定さ：Wi-Fiが途切れたり通信量制限にかかったり
- サーバーの設定ズレ：SSL（暗号化）やポート番号が合っていない
- セキュリティソフトのブロック：ファイアウォールやウイルス対策がメール通信を拒否
- 添付ファイルのファイルサイズ超過：大きすぎて途中で止まる
ファイアウォールを切っても大丈夫？
メール送受信のときにエラー0x800ccc0fが出ると、背後でファイアウォールがSMTP（メール送信のしくみ）やPOP3／IMAP（メール受信のしくみ）をブロックしていることがあります。
一時的にファイアウォールをオフにすると「それが原因かどうか」がわかりやすくなるので、トラブルシュートとしてとても便利です。ただし、インターネットに丸腰で接続する状態になるので、チェックが終わったらすぐにオンに戻し、必要に応じてOutlookだけ通す例外ルールを追加すると安全です。
メールが削除されたら戻せる？
- メールが削除されたら戻せる？
-
うっかりメールを消しちゃってもあわてないでください。まずは
削除済みアイテムフォルダをチェックしましょう。ほとんどの場合ここにメールが残っています。それでも見つからないときは、Exchangeアカウントなら「サーバーから削除されたアイテムの回復」機能を使えます。Outlook上部のフォルダータブから開いて、復元したいメールを選んでください。もし完全に消えていたら、日頃のPSTバックアップから復元する方法が最後の頼みです。定期的にエクスポートスクリプトを走らせておくと、万一のときにサッと戻せて安心ですよ。
新しいPCでも同じエラーが出る？
新しいPCに買い替えてもOutlookのアカウント設定をそのまま移行すると、以前のまま間違ったサーバー情報が残っていることがあるため、同じエラーが続くかもしれません。ネットワーク構成やセキュリティソフトの設定も変わるので、つい見落としがちです。
新しい環境で問題をすっきり解消するには、メールアカウントをいったん削除してから再登録し、受信/送信サーバーやポート番号が最新の仕様と合っているかを確認すると安心です。こうするとエラー原因がはっきり見えてきます。
WindowsUpdateで直る？
Outlookエラー0x800ccc0fは、OSのネットワークまわりの修正やセキュリティ更新が足りていないことで起こることがあるよ。こんなときはWindowsUpdateを実行して、システムをまるごと最新にするのがおすすめだよ。
WindowsUpdateならセキュリティパッチから通信ライブラリの改善までまとめて受け取れるから、手順もかんたんだし、思いがけずエラーが解消することも少なくないんだ。
まとめ
これまでの手順をおさらいします。まず、セキュリティソフトを一時停止して通信を確認し、そのあとでOutlookのサーバー設定（SSLやポート番号）を合わせました。最後にネットワークの安定性を確認すれば、0x800ccc0fエラーは解消されるはずです。
これで安心してメールの送受信を楽しめます。万が一また行き詰まったときは、同じ手順を思い出して試してみてくださいね。