Outlookでうっかり大切なメールを削除してしまい、削除メール復元がうまくいかず頭を抱えていませんか？
安心してください、メールサーバーの動きとフォルダー構造を踏まえた具体的な戻し方から、復活後にもう迷わない整理術まで、実際の操作でつかんだコツを丁寧にお伝えします。
読み進めるだけで削除前よりすっきりした受信トレイが手に入りますので、落ち着いて手順を確かめながら肩の力を抜いて進めてみてください。
Outlookで削除したメールを復元する具体的な手順
うっかり削除したメールでも慌てなくて大丈夫です。復元できる方法は大きくわけて4つあります。
- 削除済みアイテムフォルダーから復元：Outlookの画面左側にある「削除済みアイテム」を開いて、目的のメールを右クリック→「元のフォルダーに移動」を選びます。
- 「回復可能なアイテム」フォルダーから取り戻す：削除済みアイテムからも消えてしまった場合は、Outlook for Windowsの「フォルダー」タブ→「アイテムの回復」を使うとサーバー上に残っているメールを表示できます。
- PSTファイル（バックアップ）から復元：定期的にエクスポートしている.pstファイルがあれば、インポート機能で過去の状態を取り込めます。
- Exchange管理者へリクエスト：企業利用でサーバー側にバックアップがある場合は、Exchange管理者に正式依頼するとより古いメールも復元可能です。
どの方法も状況によって便利さが変わるので、まずは簡単な「削除済みアイテムフォルダー」から順に試してみましょう。
最近削除したばかりのメールを取り戻す
うっかり削除ボタンを押しちゃった直後なら、Outlookの「削除済みアイテム」フォルダーが心強い味方になります。
この方法のいいところは、すぐに復元できる手軽さです。削除したメールがまだゴミ箱に残っているので、復元に特別な手続きは不要で、ドラッグ＆ドロップか右クリックで元のフォルダーに戻せます。仕事で急いでいるときにもパパッと取り戻せるのが魅力です。
ただし、フォルダーを空にしてしまったり、Shift＋Deleteで完全に消してしまった場合はここには見当たらないのでご注意ください。
①Outlookを開き左側の「削除済みアイテム」をクリック
WindowsのスタートメニューからOutlookを起動します。メイン画面が表示されたら、左側に並ぶフォルダ一覧に注目してください。
ゴミ箱のアイコンが付いた削除済みアイテムが見つかったら、そのフォルダ名をクリックすると中のメール一覧が開きます。
フォルダ一覧が折りたたまれている場合は、フォルダ名の左にある三角マークをクリックすると展開できます。
②復元したいメールを右クリックして「移動」を選ぶ
復元したいメールを探したら、そのメールを右クリックしてメニューを開きます。
メニューの中から「移動」を選んで、戻したいフォルダーを一覧からクリックしましょう。
③「受信トレイ」を指定して移動を実行
移動先の一覧が出てきたら、「受信トレイ」を見つけてください。
マウスを合わせてクリックすると、削除済みから受信トレイにメールが戻ります。
もし「受信トレイ」が見つからないときは、フォルダー一覧の上部にある検索ボックスに「受信トレイ」と入力すると絞り込めます。
メールが戻ったら、ナビゲーションペインで受信トレイを開いて、ちゃんと復元できたかチェックしましょう。
注意：複数のメールアドレスを設定しているときは、移動先の「受信トレイ」が自分のアカウントかどうか確認してください。
④受信トレイでメールが戻ったことを確認
Outlook画面の左側にある受信トレイをクリックします。復元したメールが一覧に並んでいるか、素直に探してみましょう。
メール数が多いときは、画面上部の検索ボックスに件名や送信者名を入力すると便利です。検索結果にちゃんと表示されていれば、復元完了のサインです。
完全に削除したメールをサーバーから呼び戻す
完全に削除されたように見えてもExchangeサーバーにはRecoverable Itemsという隠しゴミ箱が残っていることが多いです。メールアイテムの「削除済みアイテムフォルダー」を空にしても、一定期間はサーバー側で保管されています。
サーバーからの呼び戻しは、Outlookとブラウザー版（OWA）どちらからでも手軽に操作できます。特にOffice 365やExchange Onlineを使っている場合は、既定で削除後30日間が保管期限なので初心者でも安心です。
- Exchangeアカウント限定：IMAPやPOPでは使えませんが、Exchangeならではの強みです。
- 保管期限内の復元：Office 365なら30日間、オンプレミスExchangeでも管理者設定で数日から数週間保管されます。
- OWAからの操作：迷わずブラウザーで復元できるので、外出先でも安心です。
①「削除済みアイテム」フォルダーを選んだ状態で「ホーム」タブをクリック
左側のフォルダー一覧で「削除済みアイテム」をクリックして選んだあと、画面上部のリボンにある「ホーム」タブを押します。
もしフォルダー一覧が小さくなっていたら、左端のフォルダーアイコンをポチッと押して展開すると見つけやすくなります。
②リボンの「サーバーから削除済みアイテムを回復」を押す
Outlookのメイン画面で「フォルダー」タブを開いてください。ツールバーにあるゴミ箱アイコン付きの「サーバーから削除済みアイテムを回復」を探してクリックします。するとサーバー上に残っている削除済みメールの一覧がポップアップで表示されます。
「サーバーから削除済みアイテムを回復」が押せないときは、Outlookをオンラインモードで起動しているか確認してください。
③一覧からメールを選び「選択したアイテムを回復」をクリック
復元したいメールを一覧でクリックして選びます。Ctrlキーを押しながらクリックすると複数のメールをまとめて選択できます。
選択が完了したら、画面上部にある選択したアイテムを回復をクリックしてください。これで元のフォルダーへメールが戻ります。
「選択したアイテムを回復」がグレーアウトしているときは、メールがちゃんと選択されているか、別のフォルダーを開いていないかを見直しましょう。
④受信トレイを開いてメールが復元されたかチェック
Outlookの左側メニューから受信トレイをクリックして、復元したメールが戻ってきているか確認します。最新の受信順に並んでいるので、日時や件名をチェックしましょう。
もしリストに見つからない場合は、画面上部の検索ボックスにキーワードを入れて探すとスムーズです。
バックアップファイルから復元する
Outlookのバックアップファイル（.pst）からメールを復元すると、削除したメールだけでなくフォルダー構成や添付ファイルもまとめて元に戻せます。普段から自動アーカイブやエクスポートで定期的にバックアップを取っている場合におすすめの方法です。
この方法なら過去のやりとりを一気に復元できるうえ、既存のメールに上書きされずに別フォルダーに読み込めるのが嬉しいポイントです。PSTファイルが大きいと読み込みに時間がかかるので、容量が大きくなりすぎないよう定期的に分割しておくと安心です。
①Outlookを閉じてコントロールパネルの「メール」を開く
作業前に開いているメールや添付ファイルはすべて保存しておくと安心です。ウィンドウ右上の×ボタンをクリックしてOutlookを終了します。タスクトレイにもOutlookアイコンが残っていないかチェックしてください。
画面左下のスタートボタンをクリックして「コントロールパネル」と入力し、表示されたアプリを選びます。Windows11の場合は検索アイコンからでも開けます。
コントロールパネルの表示方法が「カテゴリ」になっている場合は右上の表示方法を「大きいアイコン」か「小さいアイコン」に切り替えます。リストから「メール」を探してクリックしてください。
②「データファイル」をクリックして「追加」を選ぶ
ここではOutlookに復元用のデータファイルを追加する手順です。
Outlookのアカウント設定画面で上部にある「データファイル」をクリックして切り替えます。
画面中ほどにある「追加」ボタンを押して、復元したい.pstファイルを選択します。
③バックアップしたPSTファイルを指定して開く
Outlookを起動したら画面左上のファイルをクリックしてください。
表示されたメニューから開く＆エクスポートを選び、アウトルックデータファイルを開くをクリックします。
エクスプローラーが表示されたら、バックアップしたPSTファイルを保存しているフォルダへ移動し、対象の.pstファイルを選択して開くを押してください。
これでバックアップしたメールデータがナビゲーションウィンドウに追加されるので、フォルダを展開して削除済みメールをチェックできます。
④追加されたデータファイル内のメールを受信トレイへドラッグ
Outlookの左側ペインにある追加済みデータファイルを開いて、移したいメールを選びます。複数あるときはCtrlキーを押しながらクリックしてまとめて選択します。
選択したメールをそのまま画面中央の「受信トレイ」フォルダまでドラッグアンドドロップします。ドラッグ中にフォルダ名が青くハイライトされたら正しくドロップできるサインです。
ドラッグがうまくいかないときはOutlook画面を最大化すると、フォルダ間の操作がスムーズになります。
⑤作業が終わったら不要なデータファイルを削除
まずOutlookを完全に閉じてからエクスプローラーを起動します。
アドレスバーに C:\Users\<ユーザー名>\AppData\Local\Microsoft\Outlook と入力してEnterキーを押します。
ファイルの一覧を「更新日時」で並び替え、古い.ostや.pstファイルを探します。
現在のOutlookで参照していないファイルを右クリックして「削除」を選びます。
最後にデスクトップのゴミ箱を右クリックして「ゴミ箱を空にする」を実行します。
プログラマーにおすすめの方法として、PowerShellで古いファイルを一覧表示することもできます。
Get-ChildItem -Path "$env:LOCALAPPDATA\Microsoft\Outlook" -Filter "*.ost" | Where-Object {$_.LastWriteTime -lt (Get-Date).AddMonths(-1)}
不要と判断したらRemove-Itemコマンドで一括削除できます。
更新日時を確認するときは、ファイルが最近アクセスされたものかどうか見落とさないように注意してください。
復元テクニックを活かしてメール整理をもっとラクに
復元したメールをスムーズに片づけるちょっとした裏ワザを紹介します。
| 応用テクニック | こんな時に便利 |
|---|---|
| ルールで自動振り分け | 同じ送信元やキーワードで受信箱をスッキリ保ちたいとき |
| クイック検索の保存 | よく探すキーワードをワンクリックで呼び出したいとき |
| クリーンアップ機能活用 | 重複メールや不要なスレッドを一括削除したいとき |
これらを組み合わせると、メールの山もあっという間に整理完了です。
自動アーカイブ設定で誤削除を防ぐ
Outlookの自動アーカイブ設定を有効にすると、指定した期間を過ぎたメールが自動的にアーカイブフォルダーへ移動します。受信トレイからいきなり削除されず、過去のメールを保護する仕組みなので、誤って大事なメールを削除してしまう不安がグッと減ります。
例えば「180日以上経過したメールをアーカイブする」といったルールを作れば、古いメールは見えなくなるものの消えはしないので、大量の整理作業をしているときでもうっかり削除しにくくなります。すっきりした受信トレイを保ちつつ、必要になったときはアーカイブフォルダーからサッと取り出せるのが便利です。
Outlookの「ファイル」から「オプション」を開き「詳細設定」をクリック
画面左上にある「ファイル」タブをクリックします。アウトルックがオレンジの背景に切り替わり、設定画面が開く準備ができます。
左側メニューの下のほうにある「オプション」をクリックします。見当たらないときはメニューを下までスクロールしてみてください。
開いた「Outlookオプション」ウィンドウの左側リストから「詳細設定」をクリックします。ここで復元に関わる設定が見つかります。
「自動アーカイブの設定」で実行間隔と保存先を決めて有効化
Outlookを起動して画面左上の「ファイル」をクリックし、「オプション」を選びます。
「オプション」画面の左ペインで「詳細設定」を選び、画面右側の「自動アーカイブ設定」をクリックします。
「～日ごとに実行する」にチェックを入れて数字を指定します。プログラマ経験から、5～7日程度が安定して運用しやすいです。
「アーカイブファイルの場所」で保存先を選び、必要に応じて既存の.pstファイルを指定します。その後「OK」をクリックして設定を有効にします。
クイックステップでワンクリック復元を作る
手間がかかる削除済みアイテムからの復元を、ワンクリックでスムーズに行う方法をご紹介します。
Outlookのクイックステップ機能を使うと、選択中のメールを瞬時に受信トレイへ戻すショートカットが作れます。
たとえば「復元」という名前のクイックステップを設定すると、削除済みフォルダからメールを選んでボタンを押すだけで自動的に受信トレイへ移動します。
ドラッグ＆ドロップの手間がなくなるので、うっかり削除したメールをサッと戻せるのが嬉しいポイントです。
プログラマー的なコツとして、クイックステップにキーボードショートカット（Ctrl+Shift+数字）を割り当てておくと、マウス操作なしでも即復元できるようになって作業効率がぐっと上がります。
「ホーム」タブの「クイックステップ」を開き「新規作成」を選ぶ
Outlookを起動したら上部リボンの「ホーム」タブをクリックします。リボン中央あたりにある「クイックステップ」エリアを探し、表示が折りたたまれている場合は右側の▼アイコンを押して展開します。展開後にリストから「新規作成」をクリックしてください。
アクションに「移動→受信トレイ」を設定して名前を付ける
Outlookのルールウィザードで「指定したフォルダーに移動」にチェックを入れ、そのフォルダーとして受信トレイを選びます。そして「このルールに名前を付けてください」の欄に、あとでわかりやすいような名前（例：「削除メール戻し」）を入力します。
こうすると、削除フォルダーからメールが戻ってくるたびにこの名前でルールが識別できるので便利です。
ルールで大事なメールを自動コピーしておく
大事なメールを誤って消してしまわないように、受信と同時に別フォルダーへコピーするルールを作る方法があります。
このルールを使うと、例えば上司からの連絡や重要な通知を件名や送信元でフィルターし、自動で指定フォルダーにコピーできるので、元のメールを削除してもバックアップが残る安心感があります。
「ファイル」→「ルールと通知の管理」を開く
Outlookが起動している状態で画面左上にあるファイルタブをクリックしてください。
バックグラウンドビューに切り替わったら、一覧の中にあるルールと通知の管理を選んでクリックします。
新しいルールで条件を設定しコピー先フォルダーを選ぶ
Outlookの「ホーム」タブで「ルール」→「仕分けルールと通知の管理」をクリックし、「新しい仕分けルール」を押します。
「メッセージに特定の文字が含まれる場合」など、コピー対象を決める条件にチェックし、リンク部分をクリックしてキーワードやメールアドレスを入力します。
「次へ」で進み、「指定フォルダーにコピーする」にチェックを入れたあと、下部のフォルダー名をクリックして復元用のフォルダーを選択します。
さらに「次へ」を押して例外がなければ設定を確定し、「完了」をクリックすれば新しいルールが登録されます。
よくある質問
- 誤って完全削除したメールも戻せますか？
はい。Outlookの「完全に削除」でもサーバー上には一定期間「回復可能なアイテム」として保存されています。ExchangeやOutlook.comなら30日以内くらいなら復元可能なので、デスクトップ版では「削除済みアイテム」タブから「サーバーからアイテムを復元」ボタンを探してみてください。慌てず操作すれば元のフォルダーに戻せます。
- 削除済みアイテムに見当たらないメールはどこにある？
削除済みフォルダーに表示されないときは、サーバー専用の「回復可能アイテム」領域に入っています。Outlookデスクトップ版なら、削除済みフォルダーを右クリックして「サーバーから削除済みアイテムを復元」を選びましょう。Web版なら検索バーの横に「復元アイテム」があります。そこから必要なメールを探せます。
- 復元したメールがすぐにまた消える場合は？
メールが戻っても自動整理や容量制限で再度削除されることがあります。まずはフォルダーごとの保持ポリシーを確認して、不要な自動アーカイブ設定をオフにしましょう。それでも消えるなら、Web版で復元してからデスクトップに同期すると安定します。プログラマー経験から、サーバーとクライアント両方で設定をチェックするとトラブルが減ります。
復元したいメールがどのフォルダーにも見当たらないときは？
削除済みメールフォルダーにも復元フォルダーにも見つからないときは、Outlookが裏で管理している「復元可能なアイテム」から探す方法がおすすめです。この機能はサーバー上に一定期間だけ残るので、ローカルだけでなくサーバーレベルで消したメールを取り戻せます。ただし、保持期間を過ぎていると復元できなくなることもあるので、見つからないと思ったらなるべく早めに試してみましょう。
復元ボタンがグレーアウトして押せないのはなぜ？
削除済みメールを選んで復元しようとしたら復元ボタンがグレーアウトしていて焦ることがありますよね。
実は復元ボタンが押せないのは、Outlookがサーバー上の「回復可能なアイテム」フォルダーまで届いていなかったり、保持期間を過ぎてメールが完全消去対象になっていたり、あるいはPOP設定でサーバーに残さない運用になっていたりするからです。
プログラマー目線の裏ワザとしては、MFCMAPI（※非公式ツール）でバックエンドの回復領域を直接のぞく方法もありますが、まずはアカウント設定と保持期間を見直すのがおすすめです。
スマホ版Outlookでも同じように復元できる？
スマホ版Outlookアプリでも削除済みメールを取り戻せます。ただしパソコン版に比べて操作場所がちょっと隠れがちなので、最初は戸惑うかもしれません。
まずはアプリ下部の「メール」タブをタップしてフォルダ一覧を開いてみましょう。その中にある「削除済みアイテム」フォルダを選ぶと、削除したメールが一覧表示されます。復元したいメールを長押しして表示されるメニューから「移動」→「受信トレイ」などを選べば戻せます。
もしアプリ内で「削除済みアイテム」が見つからない場合や復元メニューが出ないときは、スマホのブラウザでOutlook.com（モバイル版）を開くと、パソコン版に近い復元機能が使えて安心です。外出先でサクッと取り戻したいときに役立ちます。
復元後に同じミスを防ぐおすすめの設定は？
メールを復元したあと同じドキドキを味わわないように、あらかじめちょっとした設定を整えておくのがおすすめです。
- 削除前に確認ダイアログを表示：設定から「アイテムを削除する前に確認する」をオンにします。
- クイックステップでアーカイブ：クイックステップに「アーカイブ」を登録し、誤ってゴミ箱に送らないようにします。
- 自動アーカイブの活用：一定期間を過ぎたメールを自動でアーカイブするルールを作成します。
- ゴミ箱の保持期間を延長：ExchangeやOffice365なら保持ポリシーで復元可能期間を長めに設定します。
- カテゴリやフラグで色分け：重要メールに色カテゴリやフラグを付けて、誤タップを防ぎます。
Windowsマニアちょっとした設定を整えておくと、うっかり削除の心配がぐっと減りますよ。
まとめ
Outlookの削除済みメールを取り戻すには、まず削除済みアイテムフォルダーをチェックしてください。ここに残っていれば数クリックで元のフォルダーへ復活できます。
見当たらない場合は復元可能なアイテムをのぞいてみましょう。Exchangeサーバー上で一定期間保管されているので、意外と簡単に救出できることが多いです。
この流れを覚えたら、フォルダー整理やメールルールを活用して誤削除を減らすと安心感がアップします。ぜひ実践して、削除メール復元の達人を目指してください。